ارسال فوری : این روش ارسال مخصوص زمانی است که شما در دریافت سفارش عجله دارید !
پس از ثبت سفارش به این روش به پشتیبانی اطلاع دهید و سفارش خود را تا ۱ ساعت بعد دریافت کنید. (البته در ساعات کاری)

ارسال روزانه : این روش ارسال مخصوص زمانی است که شما سفارشتون رو برای نهایتا تا 2روز کاری پس از ثبت سفارش نیاز دارید .
پس از ثبت ، سفارش شما بسته بندی و تا 2 روز کاری بعد طبق تایم دریافت سفارش تقدیمتان می گردد.
(12 الی ۲1)

ارسال پستی : این روش مخصوص زمانی است که شما 4 تا 6 روز کاری برای دریافت سفارش زمان دارید.
پس از ثبت ، سفارش شما بسته بندی و روز بعد تحویل اداره پست میگردد

ارسال تیپاکس : این روش ارسال مخصوص زمانی است که شما 2 الی 3 روز کاری برای دریافت سفارش زمان دارید پس از ثبت, سفارش شما بسته بندی و روز کاری بعد تحویل تیپاکس می گردد.
(توجه داشته باشید کرایه تیپاکس از پست بیشتر بوده و پس کرایه است)

ارسال پستی : این روش مخصوص زمانی است که شما 4 تا 6 روز کاری برای دریافت سفارش زمان دارید.
پس از ثبت ، سفارش شما بسته بندی و روز بعد تحویل اداره پست میگردد

روی کالاهای مورد نظر کلیک کرده و افزودن به سبد خرید را فشار دهید. بعد به صفحه سبد خرید رفته و اطلاعات محصولات انتخابی را تایید، سپس بر روی گزینه پرداخت کلیک نموده و اطلاعات شخصی خود را وارد نموده و قیمت نهایی را با توجه به آدرس و نحوه پرداخت مشاهده و تایید کنید و درصورت انتخاب پرداخت اینترنتی به صفحه بانک هدایت شده و بعد از پرداخت موفقیت آمیز، شما ایمیل و پیامکی مبنی بر تایید سفارش کالا دریافت خواهید کرد. پس از آن سفارش شما به سرعت پردازش خواهد شد و با توجه به زمان ثبت سفارش، با شما هماهنگی و ارسال خواهد شد.

به دلایلی ممکن است ایمیل ارسالی به پوشه اسپم ایمیل شما برود. لطفاً ایمیل های اسپم خود را بررسی کنید. برای اینکه ایمیل های آتی به اسپم شما نرود، ایمیل ارسالی را انتخاب فرمایید و روی گزینه اسپم نیست کلیک کنید.

در قسمت حساب کاربری من، روی گزینه سفارش ها کلیک کنید.

به قسمت حساب کاربری من رفته و در قسمت سفارش ها، از وضعیت سفارش خود مطلع شوید. لازم به ذکر است  لینک رهگیری پست و مراحل آن برای شما ارسال می شود

خیر، امکان سفارش کالاهای غیر موجود نیزدر پتیشا  وجود دارد. می توانید بنا به نیاز خود درخواست کالای خود را به پتیشا  اطلاع دهید که ما در سریع ترین زمان ان را برای شما موجود کنیم و در خریدهای بعدی کالای مورد نظر تهیه شده و در سایت قرار داده شود.

برای عزیزان تهرانی، سفارش های ثبت شده در روزهای کاری تا ساعت ۱۶:۰۰، در همان روز ارسال می گردد و سفارش های ثبت شده بعد ساعت ۱۶:۰۰ و روزهای تعطیل در اولین روز کاری بعد توسط پیک بدستشان خواهد رسید. برای عزیزان دیگر شهر ها، سفارش در اولین روز کاری با پست پیشتاز ارسال خواهد شد.

اصلا نگران زمان تحویل کالا نباشید لینک رهگیری پست محصول شما پس از خرید برای شما ارسال می شود و شما اشراف کامل و دقیق به زمان تحویل محصولات دارید.

بله، با اینکه سعی شده اطلاعات دقیق و کاربردی محصولات در سایت برای علاقمندان برای تصمیم گیری صحیح گنجانده شود، ولی می توانید برای اطلاع و مشاوره بیشتر از قسمت تماس با مشاوره از  متخصصین حیوانات در کلینیک سوالات خود را بپرسید.

برای ارسال سفارشات در شهر تهران با هر وزنی می توان از ارسال مخصوص پتیشا RUN استفاده نمود و تنها با پرداخت 25 هزار تومان در همان روز سفارش را تحویل گرفت.  اما پیشنهاد پتیشا این است که از شرایط ارسال رایگان محصولات نیز استفاده شود.

برای کاربران در دیگر شهرهای ایران، با توجه به وزن کالاها، هزینه پست پیشتاز محاسبه و به فاکتور اضافه می گردد. برای کالاهای سنگین، ارسال به سراسر ایران با روش های مقرون به صرفه تر مانند باربری با هماهنگی با دفتر پتیشا امکان پذیر است

ارسال سفارشات معمولا از ۹ صبح لغایت ۱۹ روزهای کاری تحویل می گردد. در صورت تمایل برای دریافت کالای خود در تاریخ یا ساعت مشخص لطفا در زمان ثبت سفارش درقسمت توضیحات ترجیح زمانی خود را درج فرمایید و یا از طریق تلفن به ما اطلاع دهید.

تمام تلاش ما برای ارسال صحیح و سالم کالاها می باشد. در موارد مغایرت سفارش با کالای دریافتی لطفا در عرض ۲۴ ساعت از طریق ایمیل یا تلفن موضوع خود را مطرح کرده و پتیشا برای تعویض کالا با برگرداندن وجه اقدام خواهد کرد.

در صورت آسیب دیدگی لطفا از قبول کالا اجنتاب نمایید، مسئولیت آسیب دیدگی کالا با شرکت حمل و نقل و یا پست می باشد. در اولین فرصت برای تعویض کالاها اقدام خواهد شد